Política de privacidad

Información que usted proporciona: nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono y datos del pedido cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros.

Información de pago: los pagos con tarjeta son procesados por nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.

Recopilación automática: datos del dispositivo, navegador, dirección IP y datos de uso recopilados mediante cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de cookies).

Para procesar y entregar sus pedidos, ofrecer atención al cliente y enviar mensajes transaccionales.

Para enviarle correos electrónicos de marketing cuando haya dado su consentimiento; puede darse de baja en cualquier momento.

Para mejorar nuestro sitio web, prevenir el fraude y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, el RGPD exige que tengamos una base legal para cada uso de su información. Las nuestras son:

Ejecución de un contrato: para tramitar su pedido, procesar el pago, enviarlo, gestionar devoluciones y responder a sus preguntas sobre él.

Consentimiento: para los correos de marketing y las cookies analíticas opcionales. Puede retirarlo en cualquier momento; ello no afecta al tratamiento realizado antes de la retirada.

Interés legítimo: para prevenir el fraude, mantener la seguridad del sitio y entender cómo se usa la tienda para mejorarla. Lo ponderamos con sus derechos y usted puede oponerse.

Obligación legal: para conservar registros fiscales, contables y de consumo durante el tiempo que exige la ley.

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar —procesamiento de pagos, socios de producción y envío, correo electrónico y análisis— únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios.

Si acepta las cookies de análisis opcionales, utilizamos Microsoft Clarity para comprender las interacciones agregadas, como las visualizaciones de páginas, los clics, las pulsaciones y el desplazamiento, con el fin de mejorar la tienda. Clarity no se carga hasta que usted da su consentimiento, y nuestro proceso de pago queda excluido de esta integración de análisis.

No vendemos su información personal. Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.

Dado que trabajamos con socios de producción y gestión de pedidos en el extranjero, la información de su pedido (como su nombre y dirección de envío) puede procesarse fuera de su país, incluidos Estados Unidos y China, únicamente para gestionar su pedido.

Cuando transferimos información personal fuera del EEE o del Reino Unido, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea —con el Anexo británico de transferencia internacional de datos cuando resulta aplicable— o en otro mecanismo de transferencia permitido por la ley, junto con obligaciones de confidencialidad y seguridad acordadas con el destinatario.

En la UE y en el Reino Unido tiene derecho a solicitar una copia de su información personal, a que se rectifique o se suprima, a limitar u oponerse a su uso (incluida la mercadotecnia directa), a recibirla en un formato portátil y a retirar su consentimiento en cualquier momento.

En California, la CCPA/CPRA le otorga el derecho a saber qué recopilamos, a que se suprima o se corrija y a excluirse de su venta o cesión. Nunca le trataremos de forma distinta por ejercer un derecho de privacidad.

No vendemos su información personal ni la cedemos con fines de publicidad conductual entre contextos.

Para ejercer un derecho, escriba a [email protected] desde la dirección que figura en su pedido o cuenta, o facilítenos datos suficientes para localizar sus registros. Podemos pedirle información para confirmar su identidad y no entregar sus datos a otra persona. También puede actuar mediante un agente autorizado.

Respondemos en el plazo de un mes. Si la solicitud es compleja o ha presentado varias, podemos ampliarlo hasta dos meses más y se lo comunicaremos, con los motivos, dentro del primer mes. No se cobra nada salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva.

Si no está conforme con nuestro tratamiento de su información, díganoslo primero para que podamos corregirlo. También puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos, y en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office.

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente su información personal.

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos aquí o según lo exija la ley, y aplicamos medidas de seguridad razonables para protegerla.

A modo orientativo: los registros de pedidos y pagos se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable; los datos de la cuenta, hasta que usted la cierre; los mensajes de atención al cliente, mientras sigan siendo útiles para su caso y su seguimiento; y los contactos de marketing, hasta que se dé de baja, tras lo cual conservamos lo mínimo necesario para recordar que no debemos volver a escribirle.

¿Tiene preguntas sobre esta política? Póngase en contacto con nosotros en [email protected].

ViralMomentum LLC es el responsable del tratamiento de la información personal descrita en esta página.

ViralMomentum LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States